DELİ DUMRUL FATURASI!

   Elektrik, su, internet, sabit telefon ve faturalı doğalgaz aboneliği… Hepsinde ‘kullan-öde ‘ sistemi uygulanır. Faturalandırma tüketicinin kullanım miktarına ya da belirlenmiş bir paket aboneliği varsa ona göre yapılır. Tüketici aydan aya ödemesini düzenli olarak yapabiliyorsa,  her iki taraf içinde al gülüm ver gülümlü bir memnuniyet doğal bir sonuç olarak ortaya çıkar.

  Tüketici hayati ihtiyaçlar olan doğalgaz, elektrik ve su aboneliklerinde seçici olma şansından mahrumdur. Telekom ve internet hizmetlerinde birkaç alternatif varsa da hizmet sunucuları bir birini aratmayacak kadar donanımlıdır ve marifetli tarifeler yordamıyla işi aynı kapıya vardırırlar. Yani tekel olmamalarının tüketiciye getirdiği bir artı yoktur.

  İnternet erişimi de zamanımızda asli ihtiyaçlar arasında yerini almıştır. Hizmet sunucuları hizmet sundukları yurttaşları öpücüğe boğmak için fırsat kollarlar. Firma ne kadar kurumsal ve köklüyse tüketiciye olan tutumu da o denli köklü ve kurumsal oluyor. Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorsunuz diyelim. Elli liralık ilk faturayı ödemediğinizde ikinci fatura için tarafınıza kısa mesaj yollanıyor üç gün içinde ödemezseniz erişim engelleme bedeli olarak da 24 lira daha ittireceğiz bilginiz olsun diyorlar. Ve dediklerini de yapıyorlar. Toplam 100 lirayla yırtacakken gecikme faizi ve açma kapama bedeliyle birlikte 134 liraya internetinize yeniden kavuşuyorsunuz.

  Aynı uygulamalar doğalgaz, elektrik ve suda da mevcut. Gecikme faiziyle kurtulamıyorsunuz. Kapayacak, açacak ve onlar bunu hep yapacak. Deli Dumrul hikâyesini bilirsiniz. Kuru bir derenin üzerine bir köprü yaptırmış bu zat, geçenden 30 akçe geçmeyenden de döve döve 40 akçe alırmış. Kurumsal firmaların yaptıkları da aynen budur. Vermezsen döve döve alır. Adamına muhitine ve hizmet alanına göre bir muamele yaparlar. Seksen lira borcu olan asgari ücretli Ahmet’in elektriğini, suyunu, gazını ve internetini kesen bu kurumsal Deli Dumrul’lar 50 bin lira elektrik, su, doğalgaz borcu olan bir holdinge ilişmezler, gel barışalım ben sana güzellik yapayım faizini de sileyim hatta sana karta dokuz taksite de böleyim barışalım derler.

   A kurumsal firmasının asgari ücretli elemanı, bir faturayı geciktirdi diye kendisi gibi asgari ücretli birinin elektriğini, suyunu, doğalgazını keser, sayacını mühürler. Vazifesini yapmıştır. Aynı şeyi bir büyük işletmeye gelince yapamaz görev aşkı orada gırtlağına bir tortu gibi dizilir. Tornavida, pense, ya da kurbağacık anahtarı duraksar, iş göremez hale gelir. Alet işlemez el övünmez olur. Asgari ücretli için süratle işleyen prosedür, büyük işletmeye gelince sus pus olur, tosbağaya döner. Mesele asgari ücretli bir çalışanın boyunu aşar, devreye azami ücretli birileri girer.

   Gecikme faizine eyvallah… Kapama-açma bedeli despotça bir Deli Dumrul’ luktan başka bir şey değil. Tüketici Hakem Heyetleri ve dernekleri ve devletin ilgili kurumları bu işe bir el atmalı. Bu gasp, bu modern eşkıyalık sona erdirilmeli. Adil kullanımı gözetip internet hızını düşüren kurumsal servis sağlayıcı kendi yaptığı adaletsizliği ve haksız Külhanbeyliği de görmeli. Devlet baba şefkat tokadını bu gürbüz, semirmiş evlatlarına da aşk etsin artık!